Politik
1. Genom att lägga en beställning i vår butik accepterar du vår frakt-/returpolicy.
2. Vi föreslår att du läser våra returpolicyer noggrant innan du gör någon reklamation. Se till att produkten är berättigad till reklamation för att undvika missnöje.
3. Returer accepteras endast efter godkännande av vår kundsupport. För att påbörja en retur eller vid andra frågor, vänligen kontakta supportteamet på support@playfulhaven.com inom 10 kalenderdagar från det datum paketet levererades.
4. Om varan är defekt/skadad eller inte fungerar, vänligen skicka in en reklamation och tillhandahålla en korrekt verifiering enligt begäran från kundsupportrepresentanten. Overifierade produkter kommer inte att behandlas för retur, byte eller återbetalning. Utan verifiering kan vi inte lösa ditt problem. Reklamationer som görs senare än 10 kalenderdagar accepteras inte. 1 tydlig och synlig video eller bild som visar produktens defekt.
5. Alla produkter som du returnerar måste vara i originalskick och förpackning. Varor som du har ändrat på något sätt efter mottagandet är inte berättigade till retur. Vänligen behåll kvittot för paketet och skicka bilderna till oss via e-post så att vi kan hålla koll på paketet.
6. Paket som avvisas eller vägras att tas emot vid leverans, överges eller paket som returneras utanför den angivna returprocessen accepteras inte som retur.
7. Om paketet anländer 10 dagar eller mer efter det schemalagda leveransdatumet som angetts av Playful Haven, eller om det inte har levererats, kommer vi att återbetala pengarna.
8. För att undvika leveransproblem, vänligen se till att du anger din korrekta, fullständiga adress i kassan. Varor som returneras på grund av ofullständiga adresser är inte berättigade till återbetalning eller butikskredit.
9. Avbokningar/ändringar av order accepteras inom 60 minuter om ordern inte skickas. Efter att din order har skickats från vårt lager och tilldelats ett spårningsnummer är det praktiskt taget omöjligt att avboka/hämta paketet.
10. Återbetalning eller butikskredit för den returnerade produkten kommer att utfärdas inom 30 dagar efter att produkten mottagits på vår returadress.
11. Återbetalning av dina produkter sker med din ursprungliga betalningsmetod. Om du beställde via Paypal kommer återbetalningen endast att göras till ditt Paypal-konto, eller om du beställde med kreditkort kommer återbetalningen att göras till samma kreditkort. Ändring av kontouppgifter accepteras inte för återbetalning.
12. Alla returnerade varor som inte faller utanför vår returpolicy eller inte är berättigade till återbetalning eller butikskredit kasseras av oss.
13. På Playful Haven är vi noga med att se till att alla våra produkter är av högsta kvalitet och är säkert förpackade för att förhindra skador under transporten. Ibland kan dock paket skadas på grund av hanteringen av budföretaget. Om du får ett paket som verkar vara skadat rekommenderar vi att du tar bilder på förpackningen och kontaktar budföretaget så snart som möjligt för att rapportera problemet. Vänligen skicka oss även samma bilder på support@playfulhaven.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
14. Vi erbjuder fri frakt över hela världen med 1 till 3 arbetsdagar för orderbehandling. Efter att ordern har skickats är den beräknade leveranstiden 7 till 14 arbetsdagar beroende på ditt land eller din region.
15. Ibland delar vi upp din beställning i flera leveranser. Det görs om vi har något i lager som kan levereras till dig innan resten av din beställning. I så fall kommer du att meddelas tillsammans med spårningsinformation för varje leverans.
16. Om du väljer att returnera din beställning, vänligen observera att en fraktavgift tillkommer. Beloppet kan variera beroende på var du befinner dig.
17. Vi strävar efter att säkerställa att kvaliteten på både produkten och förpackningen är perfekt. Men eftersom logistikföretag hanterar frakten kan vi inte garantera helt oskadad förpackning. Därför accepteras inga returer, återbetalningar eller reklamationer på produktförpackningen. Om produkten mottas i skadat skick, vänligen meddela oss så att vi kan åtgärda eventuella problem.
2. Vi föreslår att du läser våra returpolicyer noggrant innan du gör någon reklamation. Se till att produkten är berättigad till reklamation för att undvika missnöje.
3. Returer accepteras endast efter godkännande av vår kundsupport. För att påbörja en retur eller vid andra frågor, vänligen kontakta supportteamet på support@playfulhaven.com inom 10 kalenderdagar från det datum paketet levererades.
4. Om varan är defekt/skadad eller inte fungerar, vänligen skicka in en reklamation och tillhandahålla en korrekt verifiering enligt begäran från kundsupportrepresentanten. Overifierade produkter kommer inte att behandlas för retur, byte eller återbetalning. Utan verifiering kan vi inte lösa ditt problem. Reklamationer som görs senare än 10 kalenderdagar accepteras inte. 1 tydlig och synlig video eller bild som visar produktens defekt.
5. Alla produkter som du returnerar måste vara i originalskick och förpackning. Varor som du har ändrat på något sätt efter mottagandet är inte berättigade till retur. Vänligen behåll kvittot för paketet och skicka bilderna till oss via e-post så att vi kan hålla koll på paketet.
6. Paket som avvisas eller vägras att tas emot vid leverans, överges eller paket som returneras utanför den angivna returprocessen accepteras inte som retur.
7. Om paketet anländer 10 dagar eller mer efter det schemalagda leveransdatumet som angetts av Playful Haven, eller om det inte har levererats, kommer vi att återbetala pengarna.
8. För att undvika leveransproblem, vänligen se till att du anger din korrekta, fullständiga adress i kassan. Varor som returneras på grund av ofullständiga adresser är inte berättigade till återbetalning eller butikskredit.
9. Avbokningar/ändringar av order accepteras inom 60 minuter om ordern inte skickas. Efter att din order har skickats från vårt lager och tilldelats ett spårningsnummer är det praktiskt taget omöjligt att avboka/hämta paketet.
10. Återbetalning eller butikskredit för den returnerade produkten kommer att utfärdas inom 30 dagar efter att produkten mottagits på vår returadress.
11. Återbetalning av dina produkter sker med din ursprungliga betalningsmetod. Om du beställde via Paypal kommer återbetalningen endast att göras till ditt Paypal-konto, eller om du beställde med kreditkort kommer återbetalningen att göras till samma kreditkort. Ändring av kontouppgifter accepteras inte för återbetalning.
12. Alla returnerade varor som inte faller utanför vår returpolicy eller inte är berättigade till återbetalning eller butikskredit kasseras av oss.
13. På Playful Haven är vi noga med att se till att alla våra produkter är av högsta kvalitet och är säkert förpackade för att förhindra skador under transporten. Ibland kan dock paket skadas på grund av hanteringen av budföretaget. Om du får ett paket som verkar vara skadat rekommenderar vi att du tar bilder på förpackningen och kontaktar budföretaget så snart som möjligt för att rapportera problemet. Vänligen skicka oss även samma bilder på support@playfulhaven.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
14. Vi erbjuder fri frakt över hela världen med 1 till 3 arbetsdagar för orderbehandling. Efter att ordern har skickats är den beräknade leveranstiden 7 till 14 arbetsdagar beroende på ditt land eller din region.
15. Ibland delar vi upp din beställning i flera leveranser. Det görs om vi har något i lager som kan levereras till dig innan resten av din beställning. I så fall kommer du att meddelas tillsammans med spårningsinformation för varje leverans.
16. Om du väljer att returnera din beställning, vänligen observera att en fraktavgift tillkommer. Beloppet kan variera beroende på var du befinner dig.
17. Vi strävar efter att säkerställa att kvaliteten på både produkten och förpackningen är perfekt. Men eftersom logistikföretag hanterar frakten kan vi inte garantera helt oskadad förpackning. Därför accepteras inga returer, återbetalningar eller reklamationer på produktförpackningen. Om produkten mottas i skadat skick, vänligen meddela oss så att vi kan åtgärda eventuella problem.